Het verstrekken van deskundig technisch advies en praktijkgerichte ondersteuning aan klanten, verwerkers en collega's, met als doel een correcte toepassing van de Sto-producten en -systemen te waarborgen, de kwaliteit op de werf te verhogen en bij te dragen aan de verdere groei en professionele uitstraling van Sto op de markt.

Hoofdtaken

· Je adviseert klanten, verwerkers en collega's over de toepassing, verwerking en prestaties van de Sto-producten en -systemen in al hun facetten.

· Je verzekert een correcte en consistente doorstroming van technische informatie naar klanten, verwerkers, voorschrijvers en interne medewerkers met bijzondere aandacht voor de regels van goed vakmanschap.

· Je bezoekt op vraag van klanten, partners of collega’s, bouwplaatsen waar je inzicht geeft over aansluitdetails, beste oplossingen met Sto-Producten/systemen. Jouw mening en 2^e opinie versterkt zo het vertrouwen met onze klanten. Een sterke technische support vormt immers mee de basis van onze dienstverlening.

· Je helpt bij het vervaardigen van stalen en mock-ups voor Sto Shops, beurzen, opleidingsdoeleinden en specifieke projectaanvragen.

Nevenactiviteiten

· Je geeft praktijkgerichte instructies op werven en bent een voorbeeld inzake vakmanschap, kwaliteit, veiligheid en discipline. Je identificeert kritische succesfactoren voor een correcte verwerking en draagt actief bij aan de verbetering van de uitvoeringskwaliteit.

· Je verzorgt het praktische gedeelte van opleidingen, workshops, demonstraties en technische presentaties voor klanten, verwerkers, architecten en collega's.

· Je ondersteunt de technische en commerciële teams bij hun dagelijkse activiteiten. Een sterke technische support vormt immers mee de basis van onze dienstverlening.

· Je neemt een duidelijk en onderbouwd technisch standpunt in en communiceert dit op een professionele manier naar klanten, verwerkers, vertegenwoordigers en andere betrokken partijen.

· Je stelt sporadisch schriftelijke technische adviezen op.

· Je onderzoekt, behandelt en volgt technische klachten en product gerelateerde dossiers op in nauwe samenwerking met de collega's van Technical Service, Sales en Product Management.

· Je neemt actief deel aan interne vergaderingen, opleidingen en kennisuitwisselingen in overleg met de Technical Service Manager.

· Je onderhoudt je technische kennis door permanente vorming, producttrainingen en het opvolgen van nieuwe ontwikkelingen binnen de gevel- en afwerkingssector.

· Je werkt nauw samen met de verkooporganisatie en ondersteunt waar nodig bij de technische onderbouwing van projecten en systeemkeuzes.

Je bent bereid alle overige taken uit te voeren die binnen de functie passen en die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de afdeling Technical Service.

· Je beschikt over een technische opleiding in een bouwkundige richting of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.

· Je hebt een sterke affiniteit met gevelafwerking, ETICS-systemen, pleisterwerken, schilderwerken en bouwtechnische toepassingen.

· Je beschikt over aantoonbare praktijkervaring in gevelafwerking, pleisterwerken, ETICS of schilderwerken.

· Je bent communicatief sterk en weet technische informatie helder en overtuigend over te brengen.

· Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht.

· Je bent klantgericht, flexibel en beschikt over een hands-on mentaliteit.

· Je bent bereid om dagelijks verplaatsingen te maken binnen de regio en naar Asse

· Goede kennis van het Nederlands en een basiskennis van het Frans zijn een belangrijke troef.

· Je hebt een goede basiskennis van Word

Je woont bij voorkeur centraal in de regio.

Bij Sto kom je terecht in een hecht technisch team binnen een groeiend bedrijf dat gekend staat om zijn kwalitatief hoogwaardige producten. Je leert de producten en de technische aanpak kennen tijdens een grondige introductie en producttechnische opleiding. Je wordt tewerkgesteld bij een toonaangevend bedrijf binnen de sector.
Je werkt met producten die een uitstekende reputatie hebben in hun sector. Je werkt in een overlegcultuur waarbij korte communicatielijnen, hechte teamsfeer, loyaliteit en wederzijds respect centraal staan.
Je mag rekenen op een aantrekkelijk salaris, een bedrijfswagen en een brede waaier aan extralegale voordelen (dagvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering…).

Stuur je CV en je motivatiebrief per mail naar HR via hr.be@sto.com. Je reactie wordt vertrouwelijk behandeld.